помощ

  • 7 отговора
    • finchybg
      finchybg
      Бронз
      Регистрация: 16.12.2007 Публикации: 910
      Здрасти,

      за съжаление да - ще има проблем. Трябва да избереш зала, в която не си имал регистрация преди това, за да можеш да се track-неш към нас.

      Все пак нищо фатално не е станало - имаш не малък избор от зали и надали имаш регистрация във всички, така че просто си избери друга :)

      Поздрави,
      finchybg
    • gazara
      gazara
      Бронз
      Регистрация: 09.11.2009 Публикации: 16
      Остана ми последната стъпка да верифицирам акаунта си,но вече поисках бонуса в everest poker,какво трябва да направя след като ще има проблем
    • Nadia
      Nadia
      Бронз
      Регистрация: 06.02.2007 Публикации: 6,498
      Здравей,

      Свързахме се с отдела за обслужване на клиенти, за да не се опитат да преведат парите в Еверест след потвърждаване на самоличността ти.

      След като си избереш нова покер зала от този списък и спазиш всички изисквания, споменати в указанието за изтегляне, просто въведи потребителското си име в списъка и пиши на отдела за обслужване на клиенти (в менюто "Помощ") коя е покер залата, която си с избрал и какво е потребителското ти име / псевдоним в тази покер зала.

      След това те ще актуализират информацията и ще получиш началния капитал на новата платформа.

      Поздрави,

      Надя
    • gazara
      gazara
      Бронз
      Регистрация: 09.11.2009 Публикации: 16
      blagodarq ti za pomoshta,iskam samo da pomolq ako e vazmojno da proverish dali vsichko e nared s dokumentite mi.shte ti bada mn blagodaren.izpratil sam snimka na li4nata mi karta i pisah na otdela za rabota s klienti!registrrirah se v full tilt
    • Nadia
      Nadia
      Бронз
      Регистрация: 06.02.2007 Публикации: 6,498
      Здравей отново,

      Първо искам да те помоля да пишеш винаги на кирилица, в съответствие с нашите форумни правила.

      Относно документите: за съжаленоие трябва отделът за сигурност да ти отговори на този въпрос. Колегите ще прегледат документите ти възможно най-скоро и ако всичко е наред, просто ще получиш началния си капитал, а ако не - тогава те ще се свържат директно с теб.

      Благодарим ти за търпението!

      Поздрави,

      Надя
    • gazara
      gazara
      Бронз
      Регистрация: 09.11.2009 Публикации: 16
      ето това получих-The transfer of your starting capital can only be initiated once the documents sent are checked and validated.
      Unfortunately, we have a vast amount of ID checks at the moment so we have to ask you for more patience. Thank you for your understanding.
    • Nadia
      Nadia
      Бронз
      Регистрация: 06.02.2007 Публикации: 6,498
      Здравей,

      Значи просто трябва да изчакаш малко, докато колегите успеят да погледнат изпратените документи.

      Поздрави!

      Надя