Проблем с 50$

    • Gabii91
      Gabii91
      Начален
      Регистрация: 05.03.2010 Публикации: 1
      Преминах теста преди 7 дена изпратих снимки от личната ми карта преди 5 дена и все още чакам бонуса пишеше ако имам някакви проблеми да пиша на съпорта писах , но нямам отговор.
  • 5 отговора
    • Nadia
      Nadia
      Бронз
      Регистрация: 06.02.2007 Публикации: 6,498
      Здравей,

      Може да отнеме до 48 часа, докато колегите успеят да ти отговорят. Също така те не работят през уикенда, така че те моля за още малко търпение.

      Щом си писала на отдела за обслужване на клиенти, те ще ти отговорят при първа възможност.

      Поздрави,
      Надя
    • Carrollz
      Carrollz
      Бронз
      Регистрация: 14.03.2010 Публикации: 10
      някои ще ми каже ли какво значи това :

      Dear user,

      Thank you for your email.

      Unfortunately, we are unable to accept expired documents. Please feel
      free to contact us again, once you can provide valid documents.

      We apologise for any inconvenience caused.

      Best regards,
      PokerStrategy.com


      __________ Information from ESET Smart Security, version of virus signature database 4949 (20100316) __________

      The message was checked by ESET Smart Securit


      пратих снимките и получавам това .
      Ще получа ли началния капитал или не .
    • Nadia
      Nadia
      Бронз
      Регистрация: 06.02.2007 Публикации: 6,498
      Първоначално публикувано от Carrollz
      някои ще ми каже ли какво значи това :

      Dear user,

      Thank you for your email.

      Unfortunately, we are unable to accept expired documents. Please feel
      free to contact us again, once you can provide valid documents.

      We apologise for any inconvenience caused.

      Best regards,
      PokerStrategy.com


      __________ Information from ESET Smart Security, version of virus signature database 4949 (20100316) __________

      The message was checked by ESET Smart Security.
      Здравей,

      Изглежда, че изпратените документи са били изтекли, затова колегите от отдела са ти поискали валидни документи.

      Поздрави,
      Надя
    • Carrollz
      Carrollz
      Бронз
      Регистрация: 14.03.2010 Публикации: 10
      ами да значи те документи те са изтекли но са валидни 6 месеца след датата която е посочена на личната карта поради моментните смени на новите лични карти . Как мога да им го обесня това или не става . Също искам да попитам дали мога да сменя покер залата в която се регистрирах с такава в която вече имам регистрал и там да получа в последствие началния капитал .
    • Nadia
      Nadia
      Бронз
      Регистрация: 06.02.2007 Публикации: 6,498
      Моля те в такъв случай да пишеш на отдела за обслужване на клиенти, за да могат колегите да обяснят ситуацията на отдела за сигурност.

      Можеш да им пишеш в менюто Помощ.

      Поздрави,
      Надя