Здравей
Gufichka,
И двамата би трябвало да са получили съобщение от нашия отдел за обслужване на клиенти с причината за деактивирането на сметките им.
Ако обаче не са получили такива, помоли ги тогава лично
да се свържат с отдела, за да получат повече информация за потребителските си сметки.
Ако регистрациите са легитимни, не би трябвало да има проблем, предполагам едва след преминаване на проверката ни за самоличност (т.е. изпращане на копие на документ за самоличност).
Поздрави,
Надя
