Проблем с началния бонус

    • DilyanDimitrov
      DilyanDimitrov
      Бронз
      Регистрация: 11.02.2010 Публикации: 685
      Здравейте,

      Миналата седмица пратих поисканите снимки за 50$ бонус, и ден след това ми беше пратен емайл че снимките не са достатъчно clear. Снимах ги пак с дигитален апарат и ги пратих пак. И днес получавам емайл от security.ru:

      "All support enquiries are dealt with through our ticket system,
      available at:
      http://www.pokerstrategy.com/home/support/

      Please log in before writing a ticket, so that we can respond to you
      directly.

      We look forward to answering your question or assisting you with any
      problem."

      Дайте съвет какво да правя?
  • 3 отговора
    • achko
      achko
      Бронз
      Регистрация: 05.02.2010 Публикации: 6,524
      Според мен просто е станало объркване някакво , прати ги отново на
      security@pokerstrategy.com и толкова. Бъди сигурен че ги пращаш от пощата с която си се регистрирал..
    • StanislavI
      StanislavI
      Бронз
      Регистрация: 23.11.2009 Публикации: 3,154
      @DilyanDimitrov

      Съвет: Пиши на българския отдел за обслужване на клиенти от тук и ги попитай на какво се дължи забавянето. Те са тук, за да помагат.

      Имейлът, който си получил се дължи на факта, че когато си писал на отдела за обслужване на клиенти, не си бил логнат в PokerStrategy.com. Той няма нищо общо с твоето питане.

      Поздрави,

      Станислав
    • DilyanDimitrov
      DilyanDimitrov
      Бронз
      Регистрация: 11.02.2010 Публикации: 685
      Май се оказа, че проблема е в мен. Пратих отново снимките. Надявам се вече всичко да е окей.
      Извинявам се и благодаря за бързите отговори.