Въпрос за бонуса

    • Tasmana
      Tasmana
      Бронз
      Регистрация: 01.01.2010 Публикации: 12
      Преди няколко дена преминах теста и си спечелих бонуса, но така и още не мога да го получа. Искам да попитам отдела ви за работа с клиенти по принцип ли работи толкова мудно или напоследък е така? Просто имам проблем с превеждането на бонуса, но кореспонденцията помежду ни е твърде бавна(по 1 съобщение на ден). Та тук има ли някой, който може да помогне или единствено отдела за работа с клиенти се занимава с тези работи?
  • 12 отговора
    • DessiP
      DessiP
      Бронз
      Регистрация: 05.05.2009 Публикации: 6,650
      Здравей,

      Не работим със сметки във форума и не можем да ти помогнем тук, но колегите ще могат да те посъветват. Понякога е по-бавно отколкото ни се иска, но нямаме отдел за клиенти през почивните дни и в понеделник е малко по-натоварено. Моля за разбиране и предварително благодаря!

      Поздрави,
      Деси
    • Tasmana
      Tasmana
      Бронз
      Регистрация: 01.01.2010 Публикации: 12
      Единствените 2 отговора, които получих са точно в неделя и понеделник :D Ок, ще почакам да видим дали днес ще успеят да ми разрешат проблема. :)
    • Tasmana
      Tasmana
      Бронз
      Регистрация: 01.01.2010 Публикации: 12
      Не знам аз ли не обяснявам като хората или отделът ви просто отбива номера... Аз казвам едно, слд което ми се задава въпрос абсолютно обратен на това, което казвам и е напълно безполезен... Ще видим докъде ще я докараме, ама с това темпо...
    • Barzolini
      Barzolini
      Бронз
      Регистрация: 30.10.2008 Публикации: 4
      Tasmara не си сам , и аз от събота съм ушпено регистриран и очаквам прехвърлянето им но ката гледам 2рия работен ден почти изтече, а банката ми е празна още... ще видим и аз преди малко писъх съобщетие да видим развитието :)
    • Tasmana
      Tasmana
      Бронз
      Регистрация: 01.01.2010 Публикации: 12
      Мене не ми е за друго, а затова, че отговарят по едно съобщение на ден и то е безсмислено. Супер изнервящо е...
    • Barzolini
      Barzolini
      Бронз
      Регистрация: 30.10.2008 Публикации: 4
      Трябва да има напрежение и тръпка... :D ,споко, дано да сатанат нещата ;) ако е реално почвам invite яко :tongue:
    • DessiP
      DessiP
      Бронз
      Регистрация: 05.05.2009 Публикации: 6,650
      Здравей Tasmana,

      През почивните дни няма кой да ти отговори на български - колегите почиват, освен ако не си получил автоматичен имейл, тъй като е настъпила промяна в сметката ти и този имейл се изпраща от системата. Моля за малко търпение и колегите ще ти отговорят.

      Привет Barzolini,

      Моля да изчакаш отговора на отдела за обслужване на клиенти.

      Благодаря!

      Поздрави,
      Деси
    • Tasmana
      Tasmana
      Бронз
      Регистрация: 01.01.2010 Публикации: 12
      Вече успешно си получих бонуса. Но сега имам друг въпрос :D А именно, кога FullTilt точките се трансформират в SP, защото гледам постоянно на 0 стоят SP...
    • Nadia
      Nadia
      Бронз
      Регистрация: 06.02.2007 Публикации: 6,498
      Здравей,

      Обикновено този процес трае около 48 часа, но когато за първи път започнеш да играеш, може да отнеме до 2-3 работни дни.

      Моля те да изчакаш още малко.

      Поздрави,
      Надя
    • Tasmana
      Tasmana
      Бронз
      Регистрация: 01.01.2010 Публикации: 12
      Няма проблем, просто питах, да не би да има някакъв проблем с акаунта ми, но явно няма. :)
    • Barzolini
      Barzolini
      Бронз
      Регистрация: 30.10.2008 Публикации: 4
      Здравейте и при мен всичко е наред само това със снимката до лицето неразбирам за какво е, освен лицето и гърба на картата ,но както и да е.Изкефи ме това ,че като гледам администраторската част на форума е от жени :D но това не пречи да им кажа good job :P
    • Nadia
      Nadia
      Бронз
      Регистрация: 06.02.2007 Публикации: 6,498
      Здравей Barzolini,

      Мога да те уверя, че за всяка от нашите процедури си има причина.

      И благодаря :)

      Поздрави,
      Надя