как става тоя номер

    • stunji
      stunji
      Бронз
      Регистрация: 15.05.2010 Публикации: 7
      Регнах се, минах теста, пратих всички документи които ми поискаха, и сега нищо, а 3-ма човека, които съм докарал тука вече имат парите и играят......
      Просто не знам какво да кажа.... Много съм разочарован....
  • 8 отговора
    • PokerConsole
      PokerConsole
      Бронз
      Регистрация: 23.04.2010 Публикации: 308
      Здравей,


      Изчакай проверката да завърши и ако няма проблем парите трябва да ти бъдят преведени. Хората са изключително коректни и точни.

      Просто изчакай мъничко.
    • Nadia
      Nadia
      Бронз
      Регистрация: 06.02.2007 Публикации: 6,498
      Първоначално публикувано от stunji
      Регнах се, минах теста, пратих всички документи които ми поискаха, и сега нищо, а 3-ма човека, които съм докарал тука вече имат парите и играят......
      Просто не знам какво да кажа.... Много съм разочарован....
      Здравей,

      За съжаление отнема известно време, докато премине проверката на самоличността.

      За да ускориш процеса (може би си получил имейл, който е попаднал в Спам папката ти), можеш да пишеш на отдела за обслужване на клиенти на тази страница. Колегите с радост ще те посъветват на какво се дължи забавянето.

      Благодарим ти предварително за разбирането.

      Поздрави,
      Надя
    • stunji
      stunji
      Бронз
      Регистрация: 15.05.2010 Публикации: 7
      Hello stunji,

      Unfortunately, we are unable to transfer the 50$ starting capital to your Full Tilt Poker account, as your registration with them is incomplete. You still have to register for a real money account by entering your personal details.

      1. Log in to the Full Tilt software
      2. On top, in the menu, go to "Account" and then "Modify Personal Details"
      3. Fill out the form and save it
      4. You can now close the window

      Please make sure that your email address has been validated. You should have received an email from Full Tilt Poker regarding this. If you don't have this email, you can request a new validation email in the "Account" menu.

      Once you've validated your email address and entered your personal details, please contact me again and tell me your Player ID on Full Tilt Poker. I will then transfer your 50$ starting capital to your Full Tilt Poker account.

      Kind regards,
      PokerStrategy.com Transfer Team

      Ps. Should you need help at any stage, or have any questions, please don't hesitate to contact us. My colleagues and I would be happy to assist you further.
      stunji,
      15.05.10 19:32: Hello,

      now everything should be OK.

      Best Regards
      Tobi,
      16.05.10 10:54: Dear stunji,

      You have passed the quiz on PokerStrategy.com and thereby won your $50 starting capital. The transfer of the $50 is prepared but currently put on hold as we are waiting for the confirmation of your registration data, the ID-Check.

      To be able to keep and finance the high standards in terms of poker education, which makes PokerStrategy.com members amongst others the most successful online players, we have to ask for an age and identity proof prior to the $50 transfer.

      Thereby multiple registrations aiming to get the $50 repeatedly will be avoided. Money which we cannot invest into new articles, poker videos, coachings and promotions otherwise.

      In addition, the ID-Check is necessary in order to confirm your personal details, to show that you are at least 18 years old and are receiving the starting capital for the first time.

      For this, please use our ID-Check upload feature:
      http://www.pokerstrategy.com/idcheck/upload

      Or send us an email from your email address (the one you registered at PokerStrategy.com) to the following email address:
      security@pokerstrategy.com

      Please upload or attach a scanned photo, cellphone photo or a photo taken via webcam or digicam of a document confirming your age and address as given to us when you registered at PokerStrategy.com

      Please send us one of the following documents:

      * the front and back side of your ID card
      * your passport
      * the front and back side of your drivers licence

      Please provide only colour pictures as monochrome copies are difficult to read and have been misused for fraud in the past unfortunately.

      If the address on the document is different from the address you registered at PokerStrategy.com, then please attach a proof of residence document. This can be for example a (gas, electricity, telephone) bill or bank statement addressed to you.

      You can be assured that the information sent will be treated confidentially and only used in context of the ID-Check.

      More information regarding our Privacy Policy can be found here:
      Data Protection (Privacy) Policy

      Best regards,
      Tobi
      stunji,
      16.05.10 14:35: This is done now.
      Anything else ?
      Tobi,
      16.05.10 14:36: Dear stunji,

      Thank you for your message.

      We are going to check your ID as soon as possible. It could take up to 48 hours. Thanks for your patience.

      Best regards,
      Tobi
      stunji,
      17.05.10 19:17: I've received a strange message from security.ru@pokerstrategy.com.
      I've forwarded it to security@pokerstrategy.com
      Since I think it's fake I cannot do what the mail requests to be done.
      Anyway I'm losing patience with you strange way of dealing with customers, and if I don't get clear explanation about this case, I will no longer work with you.
      Thomas,
      18.05.10 18:13: Dear stunji,

      Thank you for your message.

      Our security team asked you for another scan of your documents, since they were not clear enough to process.

      Thank you in advance.

      Best regards,
      Thomas
      stunji,
      18.05.10 18:49: just send a picture of me
      Thomas,
      19.05.10 10:14: Dear stunji,

      Thank you for your message.

      We have received your documents. The ID-check will be processed during the next days.

      As soon as the ID-check was successful, we will transfer your starting capital to your poker account and will sent you a confirmation-mail.

      Thank you for your patience and understanding.

      Best regards,
      Thomas
      stunji,
      20.05.10 13:50: two persons I've sent intvitations are already with the 50$ in theirs accounts....
      what's wrong with mine ??????
      Jeff,
      20.05.10 15:39: Dear stunji,

      Thanks for your message.

      My colleague has replied to your email already. Please check your email inbox.

      Thanks in advance.

      Best regards,
      Jeff
      stunji,
      24.05.10 20:54: ?????????
    • StanislavI
      StanislavI
      Бронз
      Регистрация: 23.11.2009 Публикации: 3,154
      Ето текстовете, които са ти изпратили, но на български език:

      ////////////////////////////////////////////////////

      Здравей ,

      За съжаление не успяхме да преведем безплатния начален капитал от $50 по сметката ти във Full Tilt Poker, тъй като регистрацията ти там е непълна - изглежда си забравил да попълниш имейл адреса си.

      * Логни се в сметката си във Full Tilt
      * Отиди на Account > Modify Personal Details
      * Попълни формуляра
      * След това затвори прозореца


      Увери се, че имейлът ти е валидиран. След регистрацията си трябва да получиш имейл от Full Tilt Poker. Ако не си го получил, просто поискай нов такъв от софтуера, като отидеш на "My Account".

      След като валидираш имейл адреса си и регистрираш сметка с истински пари, отговори на това съобщение, за да ми кажеш, и ще трансферирам началния капитал по сметката ти във Full Tilt Poker.

      Поздрави,
      Екипът за трансфер на PokerStrategy.com

      П.П. Ако имаш нужда от помощ или възникнат някакви въпроси, не се притеснявай да се свържеш с нас. Аз и колегите ми ще се радваме да ти помогнем.

      //////////////////////////////////////////////////////////////////////////


      Преминал си покер теста на PokerStrategy.com и така си си осигурил безплатния начален капитал от $50. Парите ще бъдат преведени на сметката ти, след като потвърдиш своята възраст и регистрирана информация с нашата проверка на самоличността.

      ---- Кликни тук, за да потвърдиш самоличността си ----
      http://bg.pokerstrategy.com/idcheck/upload

      Трябва да си влязъл на страницата на PokerStrategy.com


      ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
    • StanislavI
      StanislavI
      Бронз
      Регистрация: 23.11.2009 Публикации: 3,154
      Здравей stunji,

      Съжалявам за объркването. Изглежда, че съобщенията ти са попаднали до колегите от английския отдел за обслужване на клиенти.

      Моля те използвай този линк, за да получаваш помощ на български език.

      Поздрави,

      Станислав
    • stunji
      stunji
      Бронз
      Регистрация: 15.05.2010 Публикации: 7
      Мисля, че съм предоставил всичко, което поискаха, така че на бг или енг, не би трябвало да има значение.
      Поздрави
    • DessiP
      DessiP
      Бронз
      Регистрация: 05.05.2009 Публикации: 6,650
      @ stunji,

      Здравей и добре дошъл сред нас!

      Съжалявам за забавянето и се надявам бавното начало да не помрачи очакванията ти от нашата общност. Колегите от отдела за клиенти ще ти помогнат, а междувременно можеш да се запознаеш с българската общност тук.

      Поздрави,
      Деси
    • StanislavI
      StanislavI
      Бронз
      Регистрация: 23.11.2009 Публикации: 3,154
      Първоначално публикувано от stunji
      Мисля, че съм предоставил всичко, което поискаха, така че на бг или енг, не би трябвало да има значение.
      Поздрави
      Здравей stunji,

      Надявам се, че проблемът скоро ще бъде разрешен! Колегите от български отдел за обслужване на клиенти са ти писали съобщение с допълнителна информация и инструкции.

      Поздрави,

      Станислав