Въпрос относно 50-те$

  • 27 отговора
    • Nadia
      Nadia
      Бронз
      Регистрация: 06.02.2007 Публикации: 6,498
      Здравей sonchebonbonche,

      Забелязах, че нашите колеги от отдела за сигурност са ти изпратили имейл за проверка на самоличността, възможно е да е попаднал в Spam папката на имейла ти.

      Ето повече информация:


      За да преминеш проверката за самоличност, изпрати имейл от адреса, който си регистрирал в PokerStrategy.com, до:

      # security@pokerstrategy.com

      Като допълнение, изпрати и сканирано копие или снимка на документ, който доказва самоличността ти и данните на него съвпадат с тези, които си регистрирал. Валиден документ може да бъде:

      * Копие на лицевата и задната страна на личната ти карта
      * Паспорта ти
      * Копие на лицевата и задната страна на шофьорската ти книжка

      Изпрати копието в един от следните формати: *.jpg, *.pdf или *.doc файл.

      Изпрати ни също и своя снимка, на която държиш документа си за самоличност близо до лицето си. Моля те изпрати ни копието на документа и снимката в един имейл.

      Личните ти данни ще бъдат разгледани при пълна конфиденциалност. Можеш да намериш политиката за конфиденциалност на PokerStrategy.com както и допълнителна информация, тук:

      http://bg.pokerstrategy.com/privacy

      Изброените детайли трябва да се виждат: име, адрес (ако има такъв), организацията, издала документа, номера на личната карта или паспорта и датата ти на раждане.

      Ако на документа, който ни изпращаш, не е упоменат адреса ти, или показва адрес, различен от този, регистриран в PokerStrategy.com, те молим да изпратиш и допълнителен документ, доказващ адреса ти, като например сметка за разходи на твое име.

      Можеш също да качиш изображението в интернет страница за хостинг на снимки, като например http://www.imageshack.us.

      Ако избереш този вариант, просто изпрати имейл на security@pokerstrategy.com и посочи URL адреса на изображението.


      Нашият отдел за сигурност след това ще ги провери и ще ти преведе началния капитал възможно най-скоро.

      Поздрави,

      Надя
    • nikilay86
      nikilay86
      Бронз
      Регистрация: 11.10.2009 Публикации: 1
      saglasen sam s iziskvaniqta no zashto vsi4ko tova ne e spomenato oshte predi da pravish kakvoto i da bilo malko e tapo taka da nau4avash vsi4ko i da 4akash bez otgovor
    • Nadia
      Nadia
      Бронз
      Регистрация: 06.02.2007 Публикации: 6,498
      Здравей nikilay86,

      Първо искам да те помоля да пишеш на кирилица, което е и правило 6 от правилата на форума ни (които можеш да намериш ТУК).

      Колкото до проверката за самоличността: не е спомената предварително, защото не всички потребители трябва да преминат през нея. Потребителите, за които обаче това е задължително условие, биват уведомявани за това по имейл, затова е и важно въведеният при нас имейл адрес да е актуален. За съжаление някои имейл доставчици имат строги филтри и понякога блокират нашите писма, ние обаче не бихме могли да променим това.

      Затова един съвет към всички нови потребители: проверявайте редовно имейл адреса си. Така не само ще виждате навреме всички съобщения от отделите ни за сигурност и за обслужване на клиенти, но и няма да пропускате нашите промоции!

      Поздрави,

      Надя
    • kkkanev
      kkkanev
      Бронз
      Регистрация: 28.09.2009 Публикации: 7
      аз писах преди няколко дни, вече бяха минали 3 дни, изпратих мой снимки с личната карта и т.н., казахте ми да изчакам още малко, вече мина цяла седмица ;( ако още нещо трябва да направя, моля Ви уведомете ме, искам си капитала, много ми се играе :tongue:
    • DessiP
      DessiP
      Бронз
      Регистрация: 05.05.2009 Публикации: 6,650
      @kkkanev,

      Съжалявам за забавянето. Проверката на документи отнема малко повече време отколкото на нас ни се иска. Като изключение ще проверя ситуацията със сметката ти, но за трансферите са отговорни агентите в отдела за обслужване на клиенти.

      Поздрави,
      Деси
    • kkkanev
      kkkanev
      Бронз
      Регистрация: 28.09.2009 Публикации: 7
      Първоначално публикувано от DessiP
      @kkkanev,

      Съжалявам за забавянето. Проверката на документи отнема малко повече време отколкото на нас ни се иска. Като изключение ще проверя ситуацията със сметката ти, но за трансферите са отговорни агентите в отдела за обслужване на клиенти.

      Поздрави,
      Деси
      Ок, благодаря много, ако трябва нещо допълнително, само кажи :)
    • DessiP
      DessiP
      Бронз
      Регистрация: 05.05.2009 Публикации: 6,650
      @kkkanev,

      За съжаление не сме получили документите ти. Може би не си ги изпратил от регистрирания си адрес с нас и не си написал потребителското си име.

      Моля те да им изпратиш имейл от регистрирания си адрес или поне си напиши потребителското име.

      Имейл за документи:

      security@pokerstrategy.com

      Поздрави,
      Деси
    • kkkanev
      kkkanev
      Бронз
      Регистрация: 28.09.2009 Публикации: 7
      Първоначално публикувано от DessiP
      @kkkanev,

      За съжаление не сме получили документите ти. Може би не си ги изпратил от регистрирания си адрес с нас и не си написал потребителското си име.

      Моля те да им изпратиш имейл от регистрирания си адрес или поне си напиши потребителското име.

      Имейл за документи:

      security@pokerstrategy.com

      Поздрави,
      Деси
      Мерси много, предполагах че нещо не е както трябва ... Ще ги изпратя като се прибера от работа защотото тук ги нямам ... Странното е че със сигурност ги изпратих и не съм получил обратно писмо, че не е получено или е имало някакъв проблем, смятам че може да има някакъв проблем в abv.bg... дано не се повтори
    • DessiP
      DessiP
      Бронз
      Регистрация: 05.05.2009 Публикации: 6,650
      @kkkanev,

      Може да ми пишеш тук като ги пуснеш документите, за да проверя дали всичко е наред. Дано нямаш проблем с проблем с пощата.

      Поздрави,
      Деси
    • JusTCrAzYBG
      JusTCrAzYBG
      Бронз
      Регистрация: 12.10.2009 Публикации: 460
      попълних всичко, чакам доларите :)
    • chokoo
      chokoo
      Глобален
      Регистрация: 11.10.2009 Публикации: 6
      zdr i ot men i az kato pove4eto tuk sam minal testa i 4akam bonusa da ama bonus nqma 4-4asa sled kato minax testa polu4ix saob6tenie 4e parite uj bili v pokerstars a nqmam.Imali nqkakvo obqsnenie dali sam polu4il saob6tenieto koeto trqbva?Kato gledam i drugite komentara mai ne sam samo az to tuka saita trqbva Problemstrategi $50!E 6te 4akam pismo da vidim kakvo 6te stane A dano i az da kqrna :) )
    • Nadia
      Nadia
      Бронз
      Регистрация: 06.02.2007 Публикации: 6,498
      @ JusTCrazYBG и chokoo,

      Моля ви проверете дали не сте получили съобщение от отдела за обслужване на клиенти. Възможно е да се налага проверка на самоличността напр., за да получите началния капитал.

      Новите си съобщения можете да видите на началната страница или в менюто Помощ.

      А докато чакате началния капитал, можете да се представите в специалния ни форум за това, за да се запознаете с нашата общност, а и тя с вас ;) Можете и да погледнете нашите видеоматериали, със сигурност ще ви помогнат, когато получите вашите $50 и започнете да играете.

      Поздрави,

      Надя
    • kkkanev
      kkkanev
      Бронз
      Регистрация: 28.09.2009 Публикации: 7
      Деси, пратих ги, дано всичко е ок този път!
    • chokoo
      chokoo
      Глобален
      Регистрация: 11.10.2009 Публикации: 6
      Nade dobre 6te po4akame no kolko?polu4ix saob6tenie ot vas pi6a v pokerstars za6to se bavqt tolko za bonusa a ot tam mi kazvat 4e ne sa polu4ili pismo.Pri koi e gre6kata nemoje li da se napravi ne6to po toq vapros s BONUSA za napred da stava malko po-lesno i po-barzo!!
    • DessiP
      DessiP
      Бронз
      Регистрация: 05.05.2009 Публикации: 6,650
      @kkkanev,

      Предлагам да изчакаме ден-два и да видим, защото проверката отнема малко време. Аз ще наглеждам сметката.

      Поздрави,
      Деси
    • kkkanev
      kkkanev
      Бронз
      Регистрация: 28.09.2009 Публикации: 7
      Първоначално публикувано от DessiP
      @kkkanev,

      Предлагам да изчакаме ден-два и да видим, защото проверката отнема малко време. Аз ще наглеждам сметката.

      Поздрави,
      Деси
      Няма проблем, това значи ли че всичко все пак е получено ?
    • Nadia
      Nadia
      Бронз
      Регистрация: 06.02.2007 Публикации: 6,498
      Първоначално публикувано от chokoo
      Nade dobre 6te po4akame no kolko?polu4ix saob6tenie ot vas pi6a v pokerstars za6to se bavqt tolko za bonusa a ot tam mi kazvat 4e ne sa polu4ili pismo.Pri koi e gre6kata nemoje li da se napravi ne6to po toq vapros s BONUSA za napred da stava malko po-lesno i po-barzo!!
      Здравей chokoo,

      Провери дали си спазил всички изисквания от указанието за изтегляне на PokerStars (Намира се ТУК), защото може пропуск на някоя от стъпките да е довела до това, че началният капитал не е преведен все още.

      Ако си спазил всички стъпки, тогава ти препоръчвам да напишеш съобщение на отдела за обслужване на клиенти, те ще ти кажат какво трябва да направиш, за да получиш началния капитал.

      Поздрави,

      Надя
    • DessiP
      DessiP
      Бронз
      Регистрация: 05.05.2009 Публикации: 6,650
      Първоначално публикувано от kkkanev
      Първоначално публикувано от DessiP
      @kkkanev,

      Предлагам да изчакаме ден-два и да видим, защото проверката отнема малко време. Аз ще наглеждам сметката.

      Поздрави,
      Деси
      Няма проблем, това значи ли че всичко все пак е получено ?
      Получили сме ги, но не са стигнали все още до твоите документи. Зареди се с малко търпение. Благодаря ти!

      Поздрави,
      Деси
    • chokoo
      chokoo
      Глобален
      Регистрация: 11.10.2009 Публикации: 6
      За да бъдат кредитирани 50-те долара във Вашата сметка, Вие ще трябва да
      заявите, че сте съгласни с опцията "Споделяне на Информация". Можете да
      направите това като влезете в програмата на PokerStars и след това изберете
      "Заявки" > "Споделяне на Информация".

      Ако вече сте се съгласили със споделянето на информацията, но все още не сте
      получили своя бонус, моля, уверете се, че сте предоставили валиден документ
      за самоличност на PokerStrategy и сте регистрирали пълната си информация във
      Вашата PokerStrategy сметка.

      След като тези условия бъдат изпълнени, PokerStrategy ще се свърже с нас и
      ние автоматично ще кредитираме средствата ( $50) по Вашата PokerStars сметка.

      Моля, имайте предвид, че имате 90 дни да спечелите 500 Точки за Редовни
      Играчи (FPP точки), в противен случай няма да можете да спечелите своя
      бонус. Освен това, докато бонусът не бъде спечелен, няма да можете да
      изтеглите или прехвърлите 50-те щатски долара.

      Моля да ни уведомите, ако имате някакви въпроси, или ако можем да Ви
      помогнем с нещо друго.

      Благодарим Ви, че избрахте PokerStars! Sega ve4e naistina se obarkax ne6to ama karai s vremeto 6te stane qsno kak da polu4a bonusa.Dano samo da ne e mnogo :) )) Nade znam 4e i na tebe ne ti e mn lesno da se razprava6 s nas ama takava e Blagodarq vse pak.
      Imali problem 4e ne sam s emeila s koito sam se registriral tuk ne mislq 4e e ot tova?
    • 1
    • 2